Chính sách bảo mật

h2ofloss.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật. Chúng tôi minh bạch về việc thu thập và sử dụng dữ liệu như sau:

a) Mục đích thu thập thông tin

– Xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc sau bán.

– Gửi thông báo về khuyến mãi, bảo hành, cập nhật sản phẩm mới.

– Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

b) Phạm vi sử dụng thông tin

– Chỉ sử dụng trong nội bộ công ty hoặc đối tác liên quan đến giao – nhận – bảo hành sản phẩm.

– Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép của khách hàng.

c) Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, trừ khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin.

d) Người tiếp cận dữ liệu

Bộ phận chăm sóc khách hàng, vận hành đơn hàng, quản trị website và kỹ thuật bảo hành (có phân quyền và kiểm soát truy cập).

e) Liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

– Hotline: 098 695 3458

f) Khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin bằng cách

Gửi yêu cầu qua Zalo 098 695 3458 hoặc gọi trực tiếp đến tổng đài để cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

g) Quyền và trách nhiệm của người tiêu dùng
– Có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân.

– Có quyền gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

– Có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.

– Phối hợp với H2ofloss.vn trong quá trình xác minh, xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

🔒 Lưu ý: H2ofloss.vn có cơ chế tiếp nhận & xử lý khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích.